Drodzy Klienci, z dniem 10 stycznia 2017 roku wchodzi w życie Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823). Tego dnia dokonaliśmy niezbędnych zmian w Regulaminie Serwisu. W związku z tym niektóre z zapisów znajdujące się w Regulaminie naszego Sklepiu internetowego ulegają zmianie. Stary Regulamin znajduje się na końcu tej strony.

Nasze zbiory i strona internetowa zarejestrowana w GIODO pod numerami ksiąg: 140350 i 140351

Nowy Regulanin obowiązujący od 10.01.2017r.

Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

 

Do korzystania ze Sklepu powinny być spełnione minimalne techniczne wymagania systemowe:
- procesor Pentium lub szybszy
- minimum 512 MB pamięci RAM
- przeglądarka internetowa z zainstalowanym bezpłatnym dodatkiem Active Flash Player


I. Warunki ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.tomark.pl/sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu na terenie całej Polski.

2. Sklep www.tomark.pl/sklep jest prowadzony przez firmę:
TOMARK T.Majewski, M.Ritter
Spółka Jawna
ul. Kolejowa 1/3
60-715 Poznań
NIP: 779-00-03-604
REGON: 004818588
KRS 0000060290 XXI Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego w Poznaniu.


3. Adres do korespondencji:
TOMARK T.Majewski, M.Ritter
Spółka Jawna
ul. Kolejowa 1/3
60-715 Poznań
e-mail: tomark@tomark.pl
tel. 618666210


4. Zakup w sklepie internetowym www.tomark.pl/sklep oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień
1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
Aby można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, wskazane jest założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia. Dopuszczalny jest również zakup jako "gość".
W każdym z etapów składnia zamówiena można wycofac się z dokonanej operacji w celu zmiany zamówiena, zamiany sposobu płatności lub jego anulacji. W przypadku zatwierdzenia i wysłania zamówiena jego anulacja będzie możliwa poprzez powiadomienie nas np. za pomocą formularza kontaktowego. Po telefonicznej weryfikacji zamówienie będzie anulowane.


2. Realizacja dokonanych zakupów możliwa jest po prawidłowym wypełnieniu danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którymi będzie można np. potwierdzić złożenie zamówienia, uściślić dane do wysyłki lub faktury.
a). Dane teleadresowe zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych służą wyłącznie do określenia miejsca dostarczenia zamówionego Towaru i kontaktu z Zamawiającym w przypadku trudności w dostarczeniu Towaru. Dane te nie będą udostępniane innym osobom lub podmiotom gospodarczym a w szczególności nie bedą wykorzystywane do rozsyłania niechcianych informacji zarówno drogą elektroniczną jak i tradycyjną pocztą.

b). WAŻNE W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb.
Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym.
Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w informacji "Polityka Prywatności - pliki Cookies"


3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

4. Towar wysyłany jest zwykle w ciągu 48 godzin od momentu prawidłowego zarejestrowania zamówienia, do 7 dni roboczych. Nie dotyczy to zamówień specjalnych, których realizacja i kwota usługi ustalana jest indywidualnie.

5. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( np. nieistniejący lub niedziałający e-mail, błędny numer  telefonu ) będą realizowane po weryfikacji i uzupełnieniu danych umożliwiających skompletowanie zamówienia i wysyłkę.

6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.tomark.pl/sklep są podane w złotych polskich i zawierają obowiązujacy VAT (ceny brutto).

Informacje o produktach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

7. Firma TOMARK wystawia paragon, fakturę VAT detaliczną  lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z numerem NIP.

III. Płatności
1. Płatność za towar w sklepie internetowym realizowana jest przelewem na nr. konta:

BZ WBK  14 1090 1476 0000 0000 4707 1327

Przy wyborze tej opcji w adnotacjach prosimy o dopisanie nr zamówienia generowanego automatycznie przez nasz system i wysyłanego na Państwa e-mail.

2. Gotówką przy odbiorze w sklepie.

3. Gotówką u dostawcy.

IV Wysyłki

Opłata za przesyłkę:
..1. Poczta Polska
- paczka z przedpłatą na konto brutto 12,90 zł
- paczka "za pobraniem" brutto 16,90 zł

..2. Firma Kurierska
- paczka z przedpłatą na konto brutto 19,90 zł
- paczka "za pobraniem" brutto 24,90 zł

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej w dniach roboczych. Wysyłki w terminach specjalnych: soboty, niedziele i święta mogą być realizowane jedynie po uzgodnieniu możliwości takiej wysyłki i akceptacji Klienta odnośnie ceny specjalnej ustalanej indywidualnie. 

4. Towary o masie przekraczającej 30 kg (np. sejfy, kasy) lub gdy jeden z wymiarów paczki przekracza 200 cm albo suma wymiarów paczki przekracza 220 cm, wysyłamy tylko za pośrednictwem kuriera (DPD) a opłaty za wysyłkę należy uzgodnić indywidualnie faksem, e-mailem lub telefonicznie. Stosowna informacja podana jest w opisie towarów o niestandardowej masie lub wymiarze.

 

V Zwroty i reklamacje
1. Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego może od Umowy odstąpić bez podania przyczyn składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną w terminie 14 dni liczonym od dnia otrzymania towaru objętego zamówieniem. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy.

            WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

_________________________________________________________________________________________
Do:

TOMARK T.Majewski, M.Ritter
Spółka Jawna
ul. Kolejowa 1/3
60-715 Poznań

                                          OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY        

Ja, […………..………………………………………………………………………]  niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży

nr [..............] następujących rzeczy ……............…………….....………………............................…….………

.....................................................................................................................................

..........................................................................................……….…………………………..………..…    

zawartej z firmą TOMARK w dniu     [……………………….] 201….. roku.

Środki należy zwrócić na rachunek bankowy nr..............................................................................

Data i podpis:

[…………………………………………………]

_________________________________________________________________________________________

 

Klient będący Konsumentem ma prawo wnoszenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141 poz. 1176, ze zm.).
Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy z dopiskiem na kopercie „Reklamacja” lub drogą elektroniczną.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej następujące dane:
- oznaczenie Konsumenta (imię, nazwisko, adres do doręczeń, adres poczty elektronicznej),
- numer umowy lub zamówienia,
- określenie towaru, którego reklamacja dotyczy,
- okoliczności uzasadniające reklamację,
- określenie żądania Konsumenta w związku ze składaną reklamacją.
Wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym Konsument winien zwrócić Sprzedawcy objęty reklamacją towar oraz dokument sprzedaży.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej złożenia przez Konsumenta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę listownie lub pocztą elektroniczną.

2. Sprzedawca umożliwia Klientowi będącemu Konsumentem, skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu, Al. Marcinkowskiego 3, 60-967 Poznań, http://www.poznan.wiih.gov.pl.

3. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe. Wadliwy towar przesyłany jest na koszt firmy TOMARK.

4. Na zakupiony towar udzielamy dwuletniej gwarancji  zgodnie z ogólnymi zasadami Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej lub gwarancji producenta, jeśli jest korzystniejsza dla Konsumenta.

 

VI Przetwarzanie danych osobowych

1. Sprzedawca nie przetwarza danych osobowych użytkowników do chwili dokonania rejestracji w sklepie lub zawarcia umowy.
2. Przetwarzanie danych osobowych osób fizycznych odbywa się na podstawie art. 23 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych i może dotyczyć wyłącznie danych podanych dobrowolnie przez Klienta niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy oraz w celu wystawienia dokumentów sprzedaży.
3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, który jako administrator tych danych dba o ich bezpieczeństwo oraz zapewnia osobom udostępniającym swoje dane realizację uprawnień wynikających z art. 32 ust. 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
4. Sprzedawca oświadcza, że dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, spełniających wymagania prawa, a ponadto zbiór danych osobowych administrowany przez Sprzedawcę został zgłoszony do rejestracji w urzędzie Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
5. Sprzedawca nie udostępnia zgromadzonych danych osobowych podmiotom trzecim bez zgody osoby udostępniającej swoje dane, za wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa, w tym przepisami branżowymi regulującymi działalność firm kurierskich i firm świadczących usługi pocztowe.
6. Po wykonaniu Umowy Sprzedawca nie będzie przetwarzał danych osobowych, za wyjątkiem danych dopuszczonych do przetwarzania na podstawie przepisów prawa lub Umowy oraz danych, które są niezbędne do rozliczeń i dochodzenia ewentualnych roszczeń z tytułu płatności za zakupione towary i koszty ich dostaw.
7. Sprzedawca nie wykorzystuje zgromadzonych danych osobowych do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.

 

Stary Regulanin obowiązujący do 24.12.2014r.

Regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).

 

Do korzystania ze Sklepu powinny być spełnione minimalne techniczne wymagania systemowe:
- procesor Pentium lub szybszy
- minimum 512 MB pamięci RAM
- przeglądarka internetowa z zainstalowanym bezpłatnym dodatkiem Active Flash Player


I. Warunki ogólne
1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.tomark.pl/sklep umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu na terenie całej Polski.

2. Sklep www.tomark.pl/sklep jest prowadzony przez firmę:
TOMARK T.Majewski, M.Ritter
Spółka Jawna
ul. Kolejowa 1/3
60-715 Poznań
NIP: 779-00-03-604
REGON: 004818588
KRS 0000060290 XXI Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego w Poznaniu.


3. Adres do korespondencji:
TOMARK T.Majewski, M.Ritter
Spółka Jawna
ul. Kolejowa 1/3
60-715 Poznań
e-mail: tomark@tomark.pl
tel. 618666210


4. Zakup w sklepie internetowym www.tomark.pl/sklep oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień
1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
Aby można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, wskazane jest założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia. Dopuszczalny jest również zakup jako "gość".
W każdym z etapów składnia zamówiena można wycofac się z dokonanej operacji w celu zmiany zamówiena, zamiany sposobu płatności lub jego anulacji. W przypadku zatwierdzenia i wysłania zamówiena jego anulacja będzie możliwa poprzez powiadomienie nas np. za pomocą formularza kontaktowego. Po telefonicznej weryfikacji zamówienie będzie anulowane.


2. Realizacja dokonanych zakupów możliwa jest po prawidłowym wypełnieniu danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którymi będzie można np. potwierdzić złożenie zamówienia, uściślić dane do wysyłki lub faktury.
a). Dane teleadresowe zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych służą wyłącznie do określenia miejsca dostarczenia zamówionego Towaru i kontaktu z Zamawiającym w przypadku trudności w dostarczeniu Towaru. Dane te nie będą udostępniane innym osobom lub podmiotom gospodarczym a w szczególności nie bedą wykorzystywane do rozsyłania niechcianych informacji zarówno drogą elektroniczną jak i tradycyjną pocztą.

b). WAŻNE W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb.
Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym.
Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w informacji "Polityka Prywatności - pliki Cookies"


3. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

4. Towar wysyłany jest zwykle w ciągu 48 godzin od momentu prawidłowego zarejestrowania zamówienia, do 7 dni roboczych. Nie dotyczy to zamówień specjalnych, których realizacja i kwota usługi ustalana jest indywidualnie.

5. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( np. nieistniejący lub niedziałający e-mail, błędny numer  telefonu ) będą realizowane po weryfikacji i uzupełnieniu danych umożliwiających skompletowanie zamówienia i wysyłkę.

6. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.tomark.pl/sklep są podane w złotych polskich i zawierają obowiązujacy VAT (ceny brutto).

Informacje o produktach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

7. Firma TOMARK wystawia paragon, fakturę VAT detaliczną  lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z numerem NIP.

III. Płatności
1. Płatność za towar w sklepie internetowym realizowana jest przelewem na nr. konta:

BZ WBK  14 1090 1476 0000 0000 4707 1327

Przy wyborze tej opcji w adnotacjach prosimy o dopisanie nr zamówienia generowanego automatycznie przez nasz system i wysyłanego na Państwa e-mail.

2. Gotówką przy odbiorze w sklepie.

3. Gotówką u dostawcy.

IV Wysyłki

Opłata za przesyłkę:
..1. Poczta Polska
- paczka z przedpłatą na konto brutto 12,90 zł
- paczka "za pobraniem" brutto 16,90 zł

..2. Firma Kurierska
- paczka z przedpłatą na konto brutto 19,90 zł
- paczka "za pobraniem" brutto 24,90 zł

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej w dniach roboczych. Wysyłki w terminach specjalnych: soboty, niedziele i święta mogą być realizowane jedynie po uzgodnieniu możliwości takiej wysyłki i akceptacji Klienta odnośnie ceny specjalnej ustalanej indywidualnie. 

 

 3. Towary dłużycowe jak np. baskwile, słupki do skrzynek amerykańskich, zawiasy taśmowe, zamki listwowe wysyłamy tylko za pośrednictwem kuriera (Siódemka). Koszt paczki wynosi 21,00 zł brutto (przedpłata) lub 36,00 zł brutto (za pobraniem).

  4. Towary o masie przekraczającej 30 kg (np. sefy, kasy) lub gdy jeden z wymiarów paczki przekracza 200 cm albo suma wymiarów paczki przekracza 220 cm, wysyłamy tylko za pośrednictwem kuriera (Siódemka) a opłaty za wysyłkę należy uzgodnić indywidualnie faksem, e-mailem lub telefonicznie. Stosowna informacja podana jest w opisie towarów o niestandardowej masie lub wymiarze.

 

V Zwroty i reklamacje
1. Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego może od Umowy odstąpić bez podania przyczyn składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną w terminie 10 dni liczonym od dnia otrzymania towaru objętego zamówieniem. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres Sprzedawcy.

Klient będący Konsumentem ma prawo wnoszenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową, na podstawie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141 poz. 1176, ze zm.).
Reklamacje należy składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy z dopiskiem na kopercie „Reklamacja” lub drogą elektroniczną.
Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej następujące dane:
- oznaczenie Konsumenta (imię, nazwisko, adres do doręczeń, adres poczty elektronicznej),
- numer umowy lub zamówienia,
- określenie towaru, którego reklamacja dotyczy,
- okoliczności uzasadniające reklamację,
- określenie żądania Konsumenta w związku ze składaną reklamacją.
Wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym Konsument winien zwrócić Sprzedawcy objęty reklamacją towar oraz dokument sprzedaży.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej złożenia przez Konsumenta. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę listownie lub pocztą elektroniczną.

2. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe. Wadliwy towar przesyłany jest na koszt firmy TOMARK.

3. Na zakupiony towar udzielamy dwuletniej gwarancji  zgodnie z ogólnymi zasadami Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej lub gwarancji producenta, jeśli jest korzystniejsza dla Konsumenta.

 

VI Przetwarzanie danych osobowych

1. Sprzedawca nie przetwarza danych osobowych użytkowników do chwili dokonania rejestracji w sklepie lub zawarcia umowy.
2. Przetwarzanie danych osobowych osób fizycznych odbywa się na podstawie art. 23 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych i może dotyczyć wyłącznie danych podanych dobrowolnie przez Klienta niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy oraz w celu wystawienia dokumentów sprzedaży.
3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca, który jako administrator tych danych dba o ich bezpieczeństwo oraz zapewnia osobom udostępniającym swoje dane realizację uprawnień wynikających z art. 32 ust. 6 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
4. Sprzedawca oświadcza, że dane osobowe są przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, spełniających wymagania prawa, a ponadto zbiór danych osobowych administrowany przez Sprzedawcę został zgłoszony do rejestracji w urzędzie Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
5. Sprzedawca nie udostępnia zgromadzonych danych osobowych podmiotom trzecim bez zgody osoby udostępniającej swoje dane, za wyjątkiem sytuacji przewidzianych przepisami prawa, w tym przepisami branżowymi regulującymi działalność firm kurierskich i firm świadczących usługi pocztowe.
6. Po wykonaniu Umowy Sprzedawca nie będzie przetwarzał danych osobowych, za wyjątkiem danych dopuszczonych do przetwarzania na podstawie przepisów prawa lub Umowy oraz danych, które są niezbędne do rozliczeń i dochodzenia ewentualnych roszczeń z tytułu płatności za zakupione towary i koszty ich dostaw.
7. Sprzedawca nie wykorzystuje zgromadzonych danych osobowych do przesyłania niezamówionych informacji handlowych.